Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Retro Auto (dále jen „prodávající") a zákazníky (dále jen „kupující") při prodeji zboží prostřednictvím webových stránek retrospuny.pro.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Kupující provádí objednávku vyplněním poptávkového formuláře na webových stránkách. Objednávka obsahuje zejména:
Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky s konkrétní cenovou nabídkou. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující potvrdí nabídku prodávajícího.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se měnit. Konečná cena je vždy potvrzena v cenové nabídce zaslané kupujícímu.
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH.
Platba je možná následujícími způsoby:
Prodávající se zavazuje dodat zboží v co nejkratší možné době, obvykle do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby (v případě platby předem).
Zboží je zasíláno prostřednictvím přepravních služeb na adresu uvedenou kupujícím. Náklady na dopravu jsou kupujícímu sděleny v cenové nabídce.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení zaslaného na e-mailovou adresu [email protected].
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy.
Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, pokud je to možné.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím.
Reklamaci je kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to zasláním oznámení na e-mailovou adresu [email protected] s popisem vady a přiložením fotodokumentace.
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitějších případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené:
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana osobních údajů.
V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné obchodní podmínky jsou účinné dnem jejich zveřejnění.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně obchodních podmínek nás kontaktujte na adrese [email protected].
Poslední aktualizace: červenec 2026